Етичния маркетинг цели хората да са сигурни за съществуващата полезност на продукта и услугата, както и да получават това, което им е нужно, как то да се използва и в какъв смисъл да им бъде полезно. Затова е от съществено значение комуникирането с клиента, което трябва да отговаря на редица етични принципи.